Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-40 Business days |
Canada, Europe |
10-50 Business days |
Australia, New Zealand |
10-50 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-65 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of negamy.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
A***v –
Часы получил. Всё целое, всё работает. Единственное – упаковку надо покрепче. Часы очень понравились, видно далеко, показывают время, дату, температуру. Несколько режимов автоматической подсветки, что очень удобно. Ночью самый низкий уровень подсветки даже разделительные точки не мыргают. Будильник работает. Вобщем доволен. Надеюсь проработают долго. Наверно закажу ещё с другим цветом. Продавцу спасибо и успехов в бизнесе.
A***U –
Very good product and fast delivery. Thanks.
C***r –
Very good
A***v –
Отличные часы.
M***n –
good product, very bright I recommend !
M***s –
Preeciooso, un brillo muy bueno y muy moderno, lo único que para pared es muy pequeño pero queda precioso en una estanteria, envio muy rápido
A***a –
Thank you! All is good! The power support is a usb cable (in package), need you a pc or phone charger. Perfect clock!
H***n –
배송은 보통 상품은 좋아요. 참고로 건전지로 사용해보니 계속 켜지게 하면 건전지 수명 매우 짧아요. 지금은 핸드폰 충전기로 상시 전원 연결해서 사용합니다. 추가로 CR전지는 매모리기능 입니다. 따로 구매해야 됩니다.
Customer –
Wszystko działa, pokazuje temperaturę, datę i godzinę.
Y***m –
fast shipment and satisfied it.
A***a –
есть будильник термометр календарь 3 режима подсветки батарейки не удобные типа монетки нужно специально где то искать а так нормально
K***v –
Пришло все относительно быстро, есть гнездо для батареек, но не проверял работает ли с ним, шнур относительно длинный от часов, но самого блока питания нет. А так все, как на картинке, упаковано относительно неплохо.
B***e –
werkt mooi, verschillende modussen waaronder tijd, datum en temperatuur maar ook een alarm functie. duidelijke weergave en mooi in de woonkamer. USB aansluiting dus weinig stroom verbruik!
E***r –
prefecto
R***v –
Отличные Часы! Плохо что не работают на батарейках.
K***v –
Светят ярко, цифры легко различимы. Настройка лёгкая, интуитивно понятная. В комплекте инструкция на английском. Часы пришли в пупырке, коробки не было. С продавцом не общался. Шнур питания длинный. Батарейка CR2032, поддерживает память при отключении питания. Будильник включать не пробовал.
Customer –
Sehr gute Uhr, empfehle weiter.
M***s –
the lowest level is brightening the whole room. should have a less powerful mode.
Customer –
Relógio bonito, simples para manusear e a entrega foi rápida.
E***o –
El producto es algo mas pequeño de lo esperado, sin embargo es muy bonito muestra la temperatura, fecha y hora periódicamente, buena cálidad
M***D –
Приехало! Прикольное! Всем понравилось! Работает!
A***n –
Cumple la function ..todo corecto
A***i –
Nice watch i love it , high quality
A***w –
Заказ получил,доставлен без повреждений.Часы работают хорошо,цифры большие.Продавцу большое спасибо.
M***t –
good quality. thnk you store. just love it 🙂
S***y –
Часы нормал,только думал будут больше
N***a –
Хорошие часы, понравились
M***e –
Es conforme
K***s –
bardzo fajny zegarek polecam
H***e –
Keiner als gedacht, wegen denn Foto. Aber Sehr gute Qualität, bin zufrieden..
N***S –
Часы оправдали все ожидания. Соответствуют описанию. Доставка быстрая. Упакованы отлично. Все хорошо. Рекомендую.
Customer –
This is exactly what I wanted. SUPER! THANKS!!!
S***i –
Super clock everything works perfectly. Very fashionable clock to set up, and with the blue Led, just perfect. Everything as described. Well packaged and fast shipping. Thank you
A***v –
Ок. Все в порядке. Работает. Качество хорошее.
S***v –
разобрался быстро
H***n –
Heel snel geleverd. Werkt perfect. Makkelijk instellen.
B***o –
Just as described. I recommend but it should come with a battery and extra charging cable.
A***u –
Качественный продукт!
Customer –
excellent lights and finishing
E***r –
No se ajusta bien la hora, se desajusta sola
L***n –
Часы хорошие но нет блочка питания и нет батарейки для памяти
D***v –
хорошие часы, есть регулировки, доволен покупкой)
O***o –
так себе очень яркие
Customer –
Часы отличные, пришли быстро, даже быстрее чем было написано. Все работает, упаковано хорошо. Есть 3 уровня яркости, вообщем класс)
S***a –
Часы огонь. Стильные. Всем рекомендую к покупке. Ночью как ночник.
A***v –
спасибо продавцу! часы класс
G***r –
battery missing.. however good product..
N***y –
very nice wall clock
Customer –
Very complecated to set the time. It is simply not posible for a human beeing.
T***v –
Цасы отличные яркие, при желание можно сделать по тускнее
A***s –
Всё супер доставили бистро качество хорошое .спасибо продавцу!
V*** –
Ярко светят, делают обстановку в комнате приятной. Ночью по сути как ночник работает. Есть режимы яркости, днём ярче ставить, ночью минимум. В общем за свои деньги хороший вариант
O***o –
Годинник прийшов рівно за місяць. Інструкція лише на англійській і китайській. В ночі досить сильно освітлює кімнату, тому для спальні не підійде. В комплекті нема батарейки і блоку живлення, лише шнур (правда досить довгий), який підключається в USB.