Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-40 Business days |
| Canada, Europe |
10-50 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-50 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-65 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of negamy.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
D***s –
I do not know yet when I open I will write again
T***a –
Комплект пришёл за 2 недели. Это супербыстро. Качество отличное. Колышек 8 штук, тонкий, крашенный металл, каждый Колышек 50 сантиметров. Как в деле будут посмотрим, но смотрятся неплохо. Ткань плотная. Все швы обработаны чем-то как клеем, думаю, чтоб дождь не протикал. Верёвочке капроновые прочные, 6 штук. Покупкой довольна.
S***f –
нам понравилось. очень лёгкий и компактный. размер для семьи из 3 человек, самое то. ставится быстро.
M***p –
super
I***n –
Тент прошит хорошо, удобная сумка для переноски, серебряное покрытие материала, алюминиевые стойки. Все выглядит добротно, кроме колышек, для растяжек. На мой взгляд они игрушечные, скорее всего придется искать что- то посерьёзнее. Для песка и каменистой почвы, они не подойдут. Жалко что сезон кончился, тестировать теперь только на следующий год. Хотя подобный тент проверял у друга на рыбалке, все идеально, поэтому и заказал подобный. В планах объединить два штуки и будет здоровенная крыша от солнца.
A***y –
Заказ получил, буду испытывать. Продавца рекомендую.
I***o –
Описанию соответствует. Комплектация полная. Товаром доволен. Полевые испытания еще не проводил, но уже сейчас понятно, что товар всем ожиданиям соответствует.
O***v –
Ещё не пользовался, но по виду качество не хуже, чем в спортивных магазинах.
Y***a –
Количество креплений на тенте не совпадает с количеством колышек и веревок. Растяжек должно быть 8, а колышек и веревок по факту и на картинке всего 6.
F***f –
тент супер
D***치 –
가성비는 우수하다고생각합니다. 폴대는 가벼운만큼 로프고정시 휨발생하니 타프만 구매후 폴대는 따로구매 추천합니다.
D***v –
ВСЁ НОРМАЛЬНО ПРИШЛО В ЦЕЛОСЬИ И СОХРАННОСТИ С ДОЛЖНЫМ КАЧЕСТАОМ Я ДОВОЛЕН…!!!…)))
Customer –
Хорошо, но немного поволновался когда пришел пакет, а там не было стоек. Оказалось, что стойки были во второй посылке. Пришли в разное время.
A***v –
Пришло 2я частями, в 5плст в пятёрку и курьером почты России, пока не ставил, потом добавлю фото
Customer –
Bardzo dobre wykonanie. Polecam
1***1 –
Отличный тент. Очень быстрая доставка. При отправке заказ был раздвоен. Пришло одновременно двумя пакетами. Для грунта, мокрого плотного песка отличные подойдут колышки из комплекта. Но вот для сухого рыхлого песка или ракушки нужно будет найти что-то подлиннее, т.к. площадь тента не маленькая и порыв ветра вырывает всё что плохо закреплено. подпорки выполненные из аллюминивого сплава, достаточно крепкие и плотно соединяются друг с другом. Отличная вещь, можно брать.
P***n –
Прекрасный тент, качество исполнения отличное, все швы с внутренней стороны дополнительно обработаны от протекания, комплект достаточный по принципу купил и пользуешься, доставка из Москвы 3 дня до пункта выдачи, рекомендую штука классная.
J***z –
Sin probar
P***r –
super !!!
P***i –
Fantastyczne.
D***v –
Все быстро, и все нормально, НО учитывайте что на тенте мест крепления веревок 8!, а веревок и колышков в комплекте 6. Кто то скажет зачем и так нормально, но при сильном ветре на пляже они необходимы.
S***o –
+/50453928berryfire496
M***k –
хороший набор за свои деньги. приехало очень быстро. все целое. качество швов высокое, усилены места крепления. все удобно помещается в сумку, которая была в комплекте. и не занимает много места в машине. единственный минус это то что стойки выполнены из железа а не алюминия и по этому достаточно тяжёлые, но если использовать для машинного кемпинг и не носить в рюкзаке, то в целом все ок. я заказывал 3 на 5 метров, он получается реально огромный, и если его основательно крепить, то 2 палок мало получается, он провисает.
A***v –
доставка за неделю, всё как в описании, но хочется сказать свои небольшие заметки, стойки считаю достаточно тонкие, посмотрим как простоит всё лето, мест для крепления тента 8 а верёвок и колышков 6, шатер прошит хорошо, защита Уф присутствует, а так покупкой доволен
L***v –
great product. i wish it would have come with 8 spikes and ropes instead of 6.
I***r –
Тент очень крутой. Лёгкий, прочный, водостойкий. Очень понравился! И в сложенном виде занимает мало места.
A***a –
Очень долго шла. В посылке всё пришло, спасибо продавцу.
M***k –
The goods arrived in 30 days. So far, so good. Thank you and I RECOMMEND. M.
K***v –
Отличный тент, все хорошо прошито и проклеено. Пришло в Пятерку в двух разных посылках с интервалом в 1 день. В одной посылке тент со стойками, в другой колышки и веревки. Большой пакет был порван насквозь до чехла. Под небольшим дождем и солнцем проверен – спасает хорошо.
R***r –
всё как в описании доставка быстрая 6 дней до Благовещенска в Башкирии
K***g –
good
Customer –
Быстрая доставка110 дней и посылка дома! Спасибо!
J***a –
He tenido que hacer una reclamación, sólo me venía una parte del pedido y me ha costado mucho ponerme en contacto con un agente para que me atiendan
Customer –
Доставка неделя, тент лёгкий, надеюсь, что и с ветрами несильными справится.
R***r –
Брал в комплекте с алюминиевыми стойками, колышками и стропами. Доставка в Самару – 2 недели. Ткань в реале тоньше, чем выглядит на видео. В остальном описанию полностью соответствует. Сшито аккуратно, швы проклеены. Установил в одиночку за 15 минут. Продавец отвечает на вопросы. Продавцу спасибо!
S***M –
좋습니다
Customer –
С первого раза прислать тент не получилось, но продавец предупредил, выслал новый код слежения. Товаром очень доволен!
A***k –
Light, good quality as in description
Customer –
Very fast delivery. Quality is according to the description.
P***s –
Produto de qualidade e bem acabado, muito leve! Estou bastante satisfeita. chegou bem rápido no Brasil, 15 dias.
M***r –
Towar zgodny z opisem w ogłoszeniu. Przesyłka dobrze zapakowana i dostarczona bez uszkodzeń. Polecam sklep i sprzedawcę.
A***J –
good product highly recommended store
I***v –
отлично, всё соответствует описанию, ткань тонкая синтетика.
P***v –
до Москвы дошло за 10 дней, по комплектации все ок. но разве сложно было связать нормальной верёвкой?
G***r –
всё очень прекрасно, описание, отправка, доставка очень быстро, меньше недели после оформления.
V***o –
Well packed. Description and package match. I haven’t used it yet, I just got it, but the quality looks good. Delivered very quickly, though I had to get a little nervous as it was sent in a week and in two different parcels, but it came in just 8 days. I recommend the store and the store.
Customer –
Sizes are accurate. Tarp feels very sturdy. Weight is not much. Even on a bicycle holiday this can be taken, next to small tent.
A***e –
Good quality
S***s –
продавец отправил заказ частями,но все получила,по качеству отпишусь позже
美***口 –
かーきをかったけど、かーきではなかった。べーじゅ？
A***O –
Good product, good quality. Everything fits in a small, handy bag.
V***k –
тент нормальный за свои деньги. стойки добротные. колышки тоже. пришёл вовремя
A***v –
Всё нормально, уже неделю с ним на морях, как правило всегда приличный ветер. сделано качественно, ничего не растрепалось, не порвалось. Единственный минус, при заказе не было алюминиевых стоек, а стальные коротковаты, хотелось бы чуть длиннее, чтоб можно было ходить не пригибаясь.
P***r –
Nice set. Working well. Light weight. Good protection from sunshine
R***n –
отличный продавец! тент пришел с маленькими дырочками, я обратился к продавцу и он тут же мне выслал новый, без каких либо вопросов. очень рекомендую этого продавца! большое спасибо! буду ещё у него покупать!
R***r –
товар соответствует описанию..пока всем доволен
S***V –
Отличный тент,быстрая доставка.
S***v –
пришел в двух посылках, ткань тонковата, зато не тяжелый
A***e –
parfait
Customer –
Соответствует описанию. Продавца рекомендую.
E***t –
ziet er goed en degelijk uit, precies wat ik besteld heb. De levering was prima, heb niet te lang hoeven te wachten.
R***n –
Super top
G***k –
우선 타프가 조금 얇은감이 없지않아 있네요. 마감처리는 좋은것같습니다. 튼튼한것 같고요. 그런데 폴대가 약합니다. 바람이 조금불면 바로 휘거나 부러질듯.. 전 폴대만 28파이 추가로 구매해서 사용합니다. 맘이 놓이네요ㅎㅎ 가격대비 좋긴한것같네요.
N***R –
очень быстрая доставка 14 дней прошито хорошо, толстые трубки из алюминия, хорошие колышки, покупкой доволен
0***r –
заказ пришел через 8 дней. Отличный тент. Сразу взяли с собой на 3 суток. Очень пригодился , были дожди . Хорошо защищает.
R***r –
На вид супер, посмотрим как пройдёт испытания.
N***o –
доставка очень быстрая в пятерочку. на выходных испытаем, потом добавлю отзыв
P***p –
Bardzo dziękuję wszystko jest super
Customer –
Сделано добротно Одному поставить на небольшой ветру невозможно
T***r –
방수도잘되고 튼튼해서 거친바람에도 잘버텨요. 그리고 가볍고 접었을때 작은사이즈가맘에들어요
C***m –
나쁘지않다. 폴대가 2세트 뿐이라 추가로 폴대가 필요하다. 야외에서 좀 그럴듯하게 텐트를 치려면.
A***D –
It was send in two different awb and there was a misunderstanding. everything is clear. product as Described
6***r –
배송 빠르고 제품 좋아요
Customer –
잘 받았네요
A***v –
хорошее качество,всё как в описании
Z***o –
c est la bonne taille 3 x 4 merci
T***e –
Уже успел протестировать, покупкой доволен, тент хороший
Customer –
MARAVILLOSO EN PERFECTO ESTADO
순***양 –
굿