Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-40 Business days |
Canada, Europe |
10-50 Business days |
Australia, New Zealand |
10-50 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-65 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of negamy.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
I***n –
Заказ шел 2 месяца.Почему-то послан через EMS, пришлось оплатить за услуги. Коробки слишком плотно закрыты. Открываются с большим трудом. Несколько их них сломаны защелки. Пришлось открыть спор.
C***r –
brilliant container, great suction top also means my.toddler carnt get my washing pods
P***s –
Jai trouvé cette boite de stockge très pratique et de bonne qualité.je recommande vraiment.
R***r –
מושלם. מזמינה פעם שלישית
Customer –
As described
O***a –
заказываю второй раз. все отлично. буду еще заказывать.
J***a –
perfektně zabalené , dobře těsní
Customer –
Super sticky
N***a –
Parfait comme sur la photo
V***a –
Prodotto come da descrizione
E***a –
Absolutely love it
K***a –
Really Good quality and exactly Like the pic
M***y –
очень нравится этот товар
M***d –
De super qualité génial
N***a –
Просто замечательные и очень удобные контейнеры! Пластик качественный, запаха нет, крышки закрываются хорошо!
D***r –
Muy bien.
E***z –
tal y como en la foto están súper bonitos para guardar cosas y para almacenarlos lo único que no me a venido ha sido el boligrafo para las etiquetas por lo demás todo bien súper bien envasados para protegerlos me a gustado mucho
S***a –
посылка пришла целая ,очень добросовестно упакованная!!!!все как в описании,продавца рекомендую !!! 100%
S***y –
very satisfied i should have paid close attention to the size i wanted the larger size but its ok ill definately order from the store again. Came in a timely matter packaged perfectly.
M***z –
Compra perfecta
J***a –
vienen con mijitas por dentro
M***u –
good but the size is small
A***d –
Коробочки пришли довольно быстро в очень хорошей упаковке. Они закрываются очень герметично. В эту коробку на 1300мл поместился 1кг риса.
D***a –
Отличный контейнер! Ничего не поняла в личном кабинете с фокусами по стоимости, но ладно. Буду заказывать ещё
V***h –
Дуже гарні і красиві, наклейки і фломастер в комплекті
Customer –
perfect
D***f –
good
D***n –
Parfait
M***r –
excellent.
A***o –
Приехали в Киев за три недели. Очень качественная упаковка – ничего не треснуло) контейнеры прям так плотно закрываются, парочку еле открыла) брала пробную партию – однозначно возьму ещё ! наклейки для банок и белый маркер продавец положил в подарок – приятно, спасибо большое!
V***z –
excelente calidad
Customer –
Great jars, happy.
N***y –
good way to orginize my pantry. this is my second order. thank you!
D***r –
conforme à la.description avoir comment elle vieillis.
D***r –
conforme à la.description avoir comment elle vieillis
C***a –
de mi agrado
O***k –
Коробочки супер! Очень удобны. Упакованы надежно.
E***z –
fue mejor de lo que esperaba, 10/10 ideal para sopas
C***c –
viene super bien envuelto para que no se rompe. Ha venido impecable me gustan mucho. Los reconiendo
A***o –
Producto de buena calidad
Customer –
Пришли целые, хорошо упакованы. Только без белого карандаша.
Customer –
הקופסאות מושלמות וחזקות, מאוד מרוצה
E***i –
Pareil que pour les autres dimensions
K***v –
Отличные контейнеры, качество пластмассы хорошее, крышка плотно сидит, доставка быстрая
G***E –
Boites très solides conformes à la description. colis très bien protégé pour le transport
Customer –
perfect for my dogs treats
A***e –
parfait
C***a –
Adoro! Compacto, pratico e bonito! Ótimo para organização
H***e –
good service
J***n –
La livraison a échoué. Le produit est repartit à l’expéditeur. Merci pour le remboursement.
A***z –
muy lindos , se ven elegantes. para espagueti recomiendo uno más grande, ojo
G***m –
Товаром очень довольна. Упакован хорошо. Спасибо продавцу, буду заказывать ещё.
K***c –
excellent i’ll buy more
G***e –
c’est bien le produit que j’ai commandé c’est impeccable il y a même un petit stylo avec des étiquettes
M***c –
En este tamaño tener en cuenta que no caben los espaguetis. A mi no me importó porque no lo compré para eso.
A***i –
superb
S***a –
Заказ шёл около месяца. Решила помыть их в посудомойке. Маленькие контейнеры из 5, три стали кривыми. Средний из двух, только один испортился. Большие вроде нормальные. Крышки тоже испортились частично. Видимо они не для посудомойки предназначены((
M***a –
Очень классные контейнеры , шли немного долго, но заказ был перед НГ .Продавец упокавал надёжно, ничего не повредилось
Y***o –
good