Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-40 Business days |
| Canada, Europe |
10-50 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-50 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-65 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of negamy.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Customer –
Dispatched and arrived very fast. Product is easy to install and setup. You only need 2 AA batteries.
A***s –
good but i think charging is more good than battery
N***a –
красивое ведро, но работает только на открытом пространстве. в шкафчике под раковиной само открывается и не закрывается
J***r –
Fast delivery
A***r –
Fast ship nice package. Working perfect. Working too good. İ’am very happy.
L***a –
Awesome products! Will buy again !!! Thank you very much
G***g –
Всё отлично, красиво, срабатывает хорошо. Спасибо.
5***r –
Очень понравилась. Удобная, не занимает много места. Пластик качественный. Всё работает. Хорошо упаковано. Спасибо продавцу.
V***w –
ведро добротное, пластик крепкий, все подогнано как надо, запахи не выходят, но сенсор очень чувствительный и большой радиус действия порядка 30-35 см от крышки, что не позволило установить под раковину постоянно срабатывает крышка.
E***n –
пришла с задержкой. претензий по качеству и работоспособности нет. пластик не пахнет
I***r –
Perfect ! Recommended!
E***n –
прикольное.
D***v –
Отличный товар! Покупаю вторую! Упаковано отлично, хотя шло 29 дней до МСК.
V***a –
Классно! Все работает!
W***v –
Огромное спасибо за упаковку, сама коробка выглядела так, буд-то ей игрались в футбол, вся порванная и мятая. А вот внутри был уплотнитель, который не повредил корзину, все работает. Спасибо за такое бережное отношение.
O***r –
about 3 weeks to recived. so far works great. came with 2 packs of garbage bags. the instruction only in chinisse but they have video on the page of the item so it helps. it can stay open if needed.
R***r –
пришло с задержкой на пару дней, отлично упакован в надувной подушке, работает от двух пальчиковых батареек, очень стильно смотрится. рекомендую продавца
L***n –
chegou dentro do prazo veio bem embalado sem nenhum defeito ela e linda veio dois 2 rolinhos de refil
S***S –
very well packed. I ordered it the second time – the quality is really good. Thank you, my friend!
Y***a –
Отличное ведро, все как на видео. Играли всей семьей целый вечер, собака лаяла, как сумасшедшая, понять не могла, что происходит. Потом тоже стала мордой своей открывать. Только нужно всегда держать запас батареек, т.к. когда они сядут, придётся крышку ногтями выковыривать.
J***j –
Easy to use trash can
G***k –
very good product
A***a –
Trash can lid is wry, can’t fix it, otherwise good option for that money
V***A –
долго шло но пришло работает на все сто красная штука
J***z –
Llego muy rápido, tamaño adecuado, probada trabaja muy bien, muchas gracias
N***o –
все работает,упаковано все хорошо ,все работает
D***v –
ведро кривое , доставка ужас , очень долго
N***a –
Хорошее ведро. Мне понравилось
A***n –
шло долго 30 дней до города Аша в комплекте 2 упаковки покетов, работает от двух батареек пальчиковых, датчик как то не очень срабатывает а так всё нормуль
Customer –
Угол верхней части покоцан , не критично. Покоцан еще в Китае, скорее всего продавец впарил с таким дефектом. Остальное целое , упаковка очень добротная.
V***n –
As described thank you! 🙂
A***v –
Вторую заказал. Понравилось. Удобно и красиво.
O***v –
идея отличная, но реализовано так себе, грязная, налипшие пятна, крышка сидит не плотно, НО… Бомбезная корзина для мусора подходишь, приближаешь коленку ближе и открывается, через крышку не проходят абсолютно никакие запахи. за свою цену на 4 звезды тянет безусловно!!!
B***r –
Excelente Lixeira!! acredito que comprarei mais uma em breve. veio super bem embalada. parabéns a empresa vendedora. mostrou-se muito séria!
N***k –
все отлично, в комплекте 2 упаковки мусорных пакетов
E***b –
Very satisfied!
А***а –
товар с браком, верхняя крышка пришла кривая, т.е. когда надеваешь на нижний отсек сбоку должна быть ровная оранжевая полоса, а она с одной стороны вообще отсутствует, съедает ее одним словом. крышка держится не плотно. продавец пошел на встречу и вернул 500 руб за брак, а так пользоваться можно если конечно не трогать ее с места.
A***y –
Took forever till arrived but really reply good! Thanks for the trash bags lol
R***r –
Ведро отличное, не хлипкое, сделано добротно. Ранее покупала у другого продавца похожее, и была расстроена тонким пластиком и хлипкой сборкой. Это ведро превзошло все ожидания. В подарок положили два пакета, что очень удобно! Спасибо ))
8***r –
шла месяц, пришла на почту, очень лёгкая но прочная пришла целая, в придачу 2 упаковки пакетов работает от двух пальчиковых батареек, закрывается не сразу поэтому можно всё успеть выкинуть. я довольна и рекомендую к покупке
E***s –
Super šiukšliadėžė.Veikia idealiai.Pardavėjas labai atsakingai supakavo,rekomenduoju.
9***r –
Все отлично.
S***S –
Nice bin, quality is good!
S***s –
Smart trash cans are convenient.
Customer –
잘쓰겠습니다
N***s –
am very happy with the bin well constructed and looking nice in my bathroom also its a bonus that you don’t have to touch the bin to open it how lovely is that just wave jester
A***z –
Super
M***a –
отличное ведро!две пальчиковые батарейки нужны. махнул рукой-открылось, через секунды 3-4 закрылось)))) в шкаф под раковину не подходит, все время само закрывается и открывается)))) звезду сняла потому что при транспортировке деформировалась оранжевая вставка (нагрела феном и распрямила, не критично) 2 рулона мусорных пакетов положили в ведро,
S***y –
Works as expected
Customer –
Товар упакован хорошо. Работает исправно.
R***n –
Упаковано плохо, угол отбит
P***v –
Работает тихо и быстро!!!
Customer –
I wipe it at night, the feeling is more obvious. There are changes in light and shade when I brush. I forgot to touch the water at the beginning. I brushed all over the ground with ash, and the effect is obvious. Everyone must touch the water first.
Customer –
very satisfied! ! !
Customer –
recommend！
Customer –
Will buy again.
S***n –
Супер ведро
R***s –
Muitp bom produto! Veio super bem embalado e bem protegido. Muito linda!
H***i –
Sehr schön Qualität danke verkauft
Customer –
좋아요
E***a –
Прогресс дошел и до моего туалета :)) Вещь хорошая, пришла без батареек. Всё работает и без включенного света в санузле. Объем по сути меньше в половину, в подарок положили 2 упаковки мусорных пакетов.
S***v –
Всё супер. качество очень хорошее
D***n –
Крышка встает не плотно и не ровно .надо поработать продавцу с зазорами чтобы плотно садилось.
R***o –
Simples e útil. Funciona perfeitamente. Pode ser por sensor ou apertando o botão. No botão, o fechamento não é automático, sendo uma vantagem caso demore a usar o lixo por mais tempo.
V***S –
Все отлично работает, упаковано хорошо . До Тюмени месяц.
Customer –
I bought a sensor trash can and a physical storage box, and I am very satisfied!
E***o –
Пришел быстро, работает, упакован плохо, в воздушную камеру и пакет. из за чего на крышке грязные сколы
R***r –
работает нормально
G***o –
Producto de alta calidad que justifica su precio, idéntico a su descripción, entrega muy rápida y vendedor muy recomendable.
S***n –
very good !!
A***r –
ist super
A***t –
little bigger than expectations works great though
R***g –
Seller is good. Haven’t tried the product because I didn’t have batteries but 5* for store responsiveness. The local post office did not deliver the product to my house yet they said delivered on the tracking. I contacted the seller and he suggested recommendations I can try that likely has happened in the past with the carrier they use and I was able to track my product down and claim it.
Customer –
Ok
G***l –
Прикольная вещица, брал за 1000
M***r –
Pretty well~^ working !! Love this and quality is good! Well packing and fast delivery ! Nice~*
Customer –
so so
A***v –
Ну качество материалов так себе. Такое ощущение, что верхняя и нижняя части не подходят друг к другу. Доставка опаздала на 2 дня.
I***v –
Ведро отличное. Узкое, везде встанет. Работает от двух пальчиковых. Датчик срабатывает в 25-30 см от ведра. В комплекте два рулона мешков под мусор и инструкция.Всем доволен.
N***h –
센서가 고장 안나고 오래가길 바래봅니다
8***r –
Ведро неплохое, но нет возможности регулировать время закрытия крышки – не успеваешь каждый раз.
O***v –
Работает,белый,прочный