Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-40 Business days |
| Canada, Europe |
10-50 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-50 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-65 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of negamy.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Customer –
bueno
F***l –
o produto é muito bom para escutar música, atender chamadas, mas para jogo ainda tem o delay, mesmo sendo pequeno, para quem joga freefire, talvez não goste, eu vendi o fone e meu cliente reportou sobre este atraso e não gostou muito.
A***o –
Наушники поработали до первой зарядки бокса, который не заряжается. Индикаторы не горят, зарядка не идёт.
A***e –
produto chegou sem problemas, caixa lacrada, produto original, até aqui muito satisfeito. Chegou em duas semanas.
J***r –
Buena relación precio calidad
W***s –
Los sensores son muy sensibles, lo que genera subidas, bajadas de volumen espontáneas.. En cuanto a lo demás, todo correcto
O***b –
Very good store with fast feedback. I bought one set of pods from this store and another type of pods from another seller. If it comes to the quality of the sound, of the battery life time I can just strongly recommend buying the Lenovo LP6 from this seller. The items got delivered very fast. In 5 days in Switzerland, which is fastest possible.
D***a –
o produto chegou perfeito.
J***z –
produtos chegou antes do previsto e MT boa a qualidade
Customer –
boa noite querido vendedor agente amamos o fone de ouvido, ele e lindo única coisa que não parece ser original mais blz por esse valor e o desconto que tivemos acho que tá valendo
F***a –
Gostei bastante do material, acabamento e sonorização mto boa. O abafando do som externo é top tbm
A***a –
Fone excelente, posso até aumentar o volume com gestos no fone… excelente qualidade de áudio!
A***z –
1 ayda geldi. paketleme idare eder. kablolu kulaklığın kutusu hasar almış. ses ve malzeme kalitesi iyi. tavsiye ederim.
I***s –
Muito bom!!!! Quando retirado da caixinha conecta de imediato no celular, som maravilhoso. Demorou um pouco, mas não por culpa do vendedor, e sim dos correios brasileiro, mais de uma semana de Curitiba para Fortaleza. Produto muito bom!! Melhor fone bluetooth que tive!
E***s –
Não fui taxado, comprei 2 produtos! porém um veio descarregado
D***t –
Всё, даже, супер! Товар отличный, звук чёткий, басов маловато, управление сенсорное. Ништяк короче)
B***r –
Produto chegou lacrado “novo” é original, mas quando está com o volume baixo é possível ouvir um ruído que parace ser da conexão bluetooth encomoda mais não inutiliza o produto.
O***z –
por enquanto tudo bem, veio bem embalado e chegou bem mais rápido q imaginava
N***a –
Работа наушников 4,5 часа. Звук хороший
F***a –
Bom dia gostaria de saber se tem um manual em português
S***s –
Хорошо ловят, достаточно громкий и четкий звук, дизайн прикольный, мне понравились.
E***z –
Tardó muchísimo en llegar, retenido en aduana. En cuanto al producto, por el precio que tienen creo que merecen la pena
C***a –
el sonido es muy bueno bajos muy finos , latencia muy baja , muy comodos , perfectos
I***i –
bom tem um pouco de atraso
R***l –
fone muito top
O***r –
exelente vendedor lo recomiendo el pedido me llegó en el tiempo exacto de entrega sin ningún contratiempo muchas gracias señor vendedor.
F***e –
bastante buenos y precisos ,
B***r –
Ótimo, eu recomendo.
V***w –
Super fast delivery. Sound is very good
A***a –
primera vez que hago una compra de este tipo, y me pareció buena y efectiva!
W***l –
fone muito bom como sempre o correio do Brasil demora
Customer –
boa tarde gostei muito do fone Lenovo lp6 ficou perfeito no meu ouvido a qualidade e o volume são muito bom.
A***a –
muy bien embalado, llegó en la fecha estipulada gran sonido de muy buena calidad, era lo que esperaba, quede muy contento con mi compra, muchas gracias!
F***i –
Good but i have to understand How it works
M***o –
Muy buenos me encantaron ❤️
P***r –
paczka przyszła szybko. Wszystko zgodne z opisem. Działają bardzo dobrze
M***m –
Produto nota 10, som top qualidade top, produto de qualidade!!! Super indico1 Entrega super rápida em menos de 20 dias!
Customer –
sou brasileiro moro em Goiânia Goiás e meu pedido chegou em 26 dias na data prevista de entrega, os fones são muito bom recomendo
K***r –
انه جيد لا بأس به
P***d –
отлично, подключаются без проблем
L***z –
El producto fue enviado muy rápido, la calidad está bastante buena, el sonido bastante bueno, recomendado.
Customer –
Excelente
E***a –
ótimo fone, tô amando!
S***h –
в Брест за 21 день
D***i –
supper produkt
A***a –
пришло быстро, упаковано отлично, кейс в подарок, звучание норм., продавца рекомендую
P***a –
fone perfeito, muito bonito, tem um bom encaixe no ouvido, tem um bom grave, pega perfeitamente a uns 5 metros de distância. Recomendo. Demorou 1 mês pra chegar aqui em Manaus.
A***n –
Excelente producto, llegó todo intacto. Muy rápido el envío, a penas 8 días. Los audífonos muy buenos, cumple con los indicado. 10/10
G***a –
Top
J***a –
El producto vino bien empaquetado, lo recomiendo!
C***s –
Good
A***o –
exelente
N***n –
It was working right out of the box., quick pairing to the phone.
F***f –
классные наушники 5+++++
명***정 –
생각보다 훨씬 더 좋아요
T***v –
Super mega fast delivery. Exellent items. Perfect store. Exellent business. I already try the headphones and they are just perfect. A+++++++++++++++
S***e –
muito boa a qualidade do produto, do áudio e da bateria ainda estou testando…
V***n –
Посылка пришла в срок. Наушники работают. Коннектятся быстро, звук хороший.
Customer –
Very good sound
A***a –
Доставили быстро в течении 10-ти дней до Башкирии. Наушники нормальные, но не ждите от них супер звучания.
R***a –
muito bom o produto recomendo dms.
J***o –
Esperava mais qualidade do produto. O Lenovo Lp2 é bem melhor que este modelo.
A***s –
Very fast shipping I will try it a while and let know more about it
U***u –
Выглядят качественно, звук тировать, качество звука средненькое
S***o –
Muy bonitos, todo bien, en buen estado llegó antes de la fecha
G***z –
si llego a tiempo
L***r –
exelente calidad de sonido, los bajos muy presentes aún falta probar en juegos a ver la latencia, pero super recomendable
M***r –
After a day’s use, I’m extremely happy with the product and the store is awesome and cooperative. I can whole heartedly recommend this seller
H***o –
recebimento rápido. produto de alta qualidade.
C***s –
sensacional
V***o –
Muitoooo booommm, veio super rápido, e super recomendo!!!!
W***o –
Buena calidad de sonido y muy buena latencia, el lag del sonido es inexistente en los juegos
M***v –
Все быстро пришло, упаковка хорошая. Звук отличный, но в игре звук с запозданием. Телефон айфон 11 про
V***r –
Все хорошо, только когда нет музыки в левом ухе немного жужит, кейс просто огромный, можно его не покупать, в карман не в лезет, с управление пока не понятно, если что дополню
A***s –
Excelente tal cual se ve el producto en las fotos.. Excelente producto.. Lo recomiendo.. Y muy rápido en llegar aprox 20 días
F***r –
Producto de buena calidad, funciona bien y el envío fue rápido. Gracias
M***z –
bien, buen tiempo de recepción, contenido exacto a la descripción.
A***x –
doesn’t look that it’s waterproof. Left ear piece put out an anoying sound and it’s still there if you listening to music quietly but when on high volume you can’t hear it. Sometimes on right ear 3 taps don’t work, but maybe it’s just me.
L***a –
pra mim, uma das melhores lojas dentro do Aliexpress , o vendedor é atencioso, sempre responde , tive um pequeno problema , ao qual ele corrigiu no ato. já comprei outro fone que TB chegou muito rápido. recomendo , excelente produto, excelente vendedor
J***z –
gran calidad de sonido, buenos bajos, buena duración de bacteria, llegaron antes de tiempo, me encantaron, excelentes
A***a –
качество вроде норм, синхронизировались быстро, звук на уровне
I***n –
Качество отличное, басы в норме. Спасибо! пришла посылка за 8 дней.
A***a –
No suenan tan fuerte.. Pero sirven
S***n –
great product! Fast delivery! arrived in 1 week to Queensland Australia. Will buy from store again.
M***a –
Muito bom, ótimo custo benefício. Vendedor enviou super rápido.
L***c –
So, so gute Köphörer.
D***r –
Excelente calidad y llego muy rápido