Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-40 Business days |
| Canada, Europe |
10-50 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-50 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-65 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of negamy.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Д***r –
цвет как на фото продавца, нитки не торчат, пришёл быстро, вместительный, с продавцом не общались. очень крутой рюкзак, мне понравился!
E***a –
Хороший рюкзак, замки хорошо работают, ниток нет, выглядит качественно
O***a –
Рюкзак очень красивый и вместительный. Купила дочке в школу( идёт 5 класс), цвет такой же как на фотографии продавца, дочка счастливая! Большое спасибо продавцу за быструю доставку моего заказа, я рекомендую.
R***r –
Рюкзак рил классный, точно такой же как на фото
Customer –
good quality and lots of storage/zippers, pretty cute as well but the biggest disappointment was the colour :/ i specifically bought this because i wanted a light cream bag but it came out more like a tan.
V***b –
рюкзак очень классный по качеству все супер пупер, нитки не торчат, карманов много, что очень удобно, замочки не заедают, короче идеальный рюкзак, просто и красиво, влюбилась в него~~
2***r –
очень милый рюкзак! качество хорошее, нитки не торчат, замочки на застежке пластиковые. рюкзак вместительный, а4 помещается с запасом. внутри много кармашков разных размеров, один на молнии и представляет собой сеточку. есть потайной карман на молнии сзади рюкзака. боковые кармашки на резинках,ничего не выпадает. пришел очень быстро!! за час до получения был звонок от робота, связь с курьером поддерживалась
E***r –
Рюкзак отличный. Спинка полужёсткая. Карман спереди, размером чуть больше тетради, по бокам и сзади. Цвет как на фото. Сшит качественно. Доставка курьером недели за 2. Спасибо, рекомендую
D***a –
Суперский рюкзак! Пришёл за 2 недели в Берлин. Немного напрягает чёрное пятнышко(((
1***r –
Прикольный рюкзак!Цвет очень красивый,больше чем я ожидала,но вроде не плохо!Пахнет вкусно!!
Customer –
рюкзак очень вместительный, ткань хорошая. правда доставка из России не понравилась,уж больно долго
C***v –
Рюкзак просто замечательный!!!(≧◡≦) Правда его задержали на 3 дня на складе, но ничего страшного. Он вместительный, мягкий и удобный. Много кармашков ૮₍ ˃̵͈᷄ . ˂̵͈᷅ ₎ა. Пришёл без повреждений, продавец присылал фото с момента отправки и нахождения на складе :> И, кстати, стэньте Stray Kids и Минхо
Б***а –
топ рюкзак, очень вместительные карманы и сам он вместительный. Для школы или прогулки пойдёт :), с продавцом не говорил, приехал за несколько дней
Customer –
it’s great it took 17 days to get here so just a little over two week. Love it so much and I definitely recommend. It fits all of my school supplies including my laptop
E***a –
Большой, мягкий, вообще шикарно! Ps. брала в школу
T***I –
Supa cute and light, fits hydro flask water bottles so the water pockets r rlly big, it’s lightweight so it won’t weigh u done. 9/10 recommend
A***a –
Чудесный рюкзачок, уже не первый раз заказываю от этого производителя!!! Подойдет для учебы, он вместительный и надежный. Предполагаю, при хорошем обращении может прослужить 3 года
P***n –
Отличный рюкзак. ребенок очень доволен. Нет ниток и отличные швы. Китаем не пахнет
A***a –
взяла рюкзак когда была распродажа на Али, за 766 руб, думаю проносится годик карман за спиной прям большой, аж влезла вся ладонь очень милый с виду только язычки белые, но это уже придирки, за такой ценник просто замечательный ранец
C***t –
не такой белый как на фото, но ладно. Пришло за дня 3-4
S***r –
Came in less than 2 weeks. Really soft, waterproof on the outside but not the inside. My waterbottle leaked and it soaked through everything. Easy to get dirty. It feels a little fragile and I’m scared to rip it. Some loose seams. I like the freebie though!
Customer –
the bag seems a lot smaller than it did in the pictures. maybe the model is of smaller stature, because the backpack seems like the size of a typical kids backpack. other than that there isn’t any real problems with it.
Customer –
the product arived earlier then expect, top product! i really didn’t expect such a Quality. They are out there selling brandless bag or schoolbags for 70 euro’s . For Gods sake why? because it’s a diffrent color then all the casual black bags? . seriously aliexpress makes me shocked sometimes! it’s a very nice Quality for its value .
Y***a –
Смый топовый рюкзак, качество идеальное, нитки не торчат, вместительный. Приехал быстро, все удобно. Рекомендую
M***s –
such a good backpack with many pockets. the quality is not that perfect but for the price is really good. fast shipment without any problem. i certainly recomend this product !!
Customer –
Рюкзак понравился : ткань приятная на ощупь, нитки не торчат, подкладка не тонкая , запаха нет
M***P –
es idéntica a la foto, el color, el material, es súper espaciosa pero no se ve tan grande, viene muy bien reforzada, lo único es que los tirantes son algo delgados, pero de ahí en fuera es perfecta. definitivamente volvería a comprarla en otro color.
V***a –
Очень довольна покупкой, успела купить за 1040 со скидками и ускоренной доставкой (с dpd пришел на ДВ в село за полмесяца, очень была удивлена доставкой на дом). Портфель приятный, за свою цену отличный выбор, буду тестировать на грузоподъёмность.Нравятся отделения карманов, очень приятно Буду с ним гулять и ходить по магазинам, только скажу, что ожидала его чуть больше размером, или же мой старый такой большой, но это не мешает, разница практически незаметная.
F***t –
Действительно качественный товар, я более чем довольна данной покупкой. Ткань приятная, ни одной ниточки не торчит. Рюкзак очень функциональный, особенно мне понравился сетчатый кармашек на замочке внутри. Остальные внутренние отделы сделаны так же качественно, очень порадовало то, что они имеют уплотненное основание, а не просто ткань.
A***a –
этот рюкзак очень качественный, нитки не торчат, а все молнии работают! много отделений, сам по себе рюкзак вместительный! для школы топ, особенно за свою цену, если будут какие то вопросы пишите мне в телеграмм @anilllian, даже если не будет вопросов все равно напишите мне!!в мурманск рюкзак пришёл за 20 дней
G***n –
рюкзак крутейший, сделан очень хорошо. много кармашков, ооочень вместительный. много книжонок поместится ! мне лень фоткать, а отзывов и так много))
5***r –
рюкзак просто прекрасный. вот серьёзно, я ожидал худшего. нитки не торчат, все очень качественно и красиво. сказать что я довольна это ничего не сказать, в общем заказывайте не пожалеете
Customer –
хороший рюкзак, ткань приятная, вместительный, товар пришёл за неделю. Размер заднего кармана отметила на последнем фото.
0***r –
Благодарю за быструю доставку. Рюкзак соответствует описанию. Вместительный, большой, лёгкий
A***z –
товар заказала 28.02 пришел 09.04 рюкзак понравилось, швы ровные, качество отличное, с продавцом общалась, отправили достаточно быстро. Все понравилось советую pss: рада что товар пришел сегодня. Как раз именно сегодня порвался мой любимый старый рюкзак
N***a –
Это самая быстрая доставка из всех заказов которых я когда либо заказывала на Алике, до Москвы 9 дней!!!!!!!!спасибо продавцу!
A***a –
очень классный рюкзак, тоскаю вторую неделю, все супер, пришел быстро, жаль, что на фото немогу передать реальный цвет, пришел быстро, люблю не могу
К***а –
покупала за 870р. карман плохо прошит,нитки кое где торчали, но на вид все строчки ровные. карманов много прикольных, но тот что снаружи неудобный. цвет скорее песочный. на ощупь как по мне не очень приятный,но я быстро привыкла. он меньше чем я ожидала и, чтоб не быть похожей на школьницу-переростка, лямки пришлось сильно отпустить в целом нормальный рюкзак,но не следует ожидать чего то вау.
0***r –
очень крутой рюкзак прям супернитки орчат только в 1 месте,больше ни где нет.думала будет посветлее но и так тоже отлично спасибо!!!!!!!!!!!!!!
Customer –
accurate to description. very lightweight, didn’t communicate with the store
Customer –
overall, this is actually a good bag for school. i totally recommend this
N***i –
Son sencillos. Pero para buen precio tiene buena calidad y espacio de almacenamiento para ordenador, tablet y accesorios escolares. Ha venido muchísimo antes de lo esperado. Gracias!!
М***а –
Рюкзак хорошего среднего размера, много удобных кармашков как внутри, так и снаружи. рюкзак приятного цвета. Качество отличное, ниток и неровностей швов нет.
5***r –
Рюкзак очень понравился, заказывала в школу. Очень вместительный и с длинными шлейками, на фото в наполненном виде. Единственный недостаток–это неаккуратные замочки и ткань на фото кажется плотнее. Задний карман равен 2/3 моей руки 🙂 Заказ пришёл за 1,5-2,5 недели
K***a –
идеальный рюкзаак!! до башкирии дошел за 5 дней, нитки не торчат, думала будет поменьше, но так даже лучше!ㅋㅋㅋ ли ноу ворлд доминейшен!!!ฅ^•ﻌ•^ฅ
Customer –
ITS SO CUTE!!!! The fabric feels soft and there isn’t any loose strings. It came a month earlier than expected! I had no problem getting this shipped. Thank you so much to the store. I’ve been needing a new backpack. This one has a lot of room to put my chrome book and everything else for school inside. I can’t wait to use it!!!
L***a –
Я в шоке! Заказывала для школы, большой вместительный рюкзак для школы подойдёт, офигенный материал и пришёл за 5 дней! Я очень довольна заказом буду ещё заказывать!
Customer –
muy buen producto, costuras bien hechas y abundante espacio de almacenamiento. Tiene un equipamiento especial para PC acolchado y bolsillos interiores, además el vendedor envió un pequeño regalo, recomiendo!!
B***. –
Justo lo que esperaba, es una mochila muy linda y espaciosa, los compartimentos son de mucha ayuda, buena calidad y entrega rápida, mucho antes del tiempo esperado, además de pequeños regalos en forma de ositos, me siento feliz con mi compra ♡
A***r –
Literally love it so much
A***r –
хороший рюкзак за свою цену, много отсеков, держит форму а не болтается как мешок для обуви, никаких косяков не обнаружил. Цвет в реальности насыщеннее чем на фото
D***o –
Хороший портфель, выглядит приятно. Полностью соответствует описанию, в реальности цвет такой же как на фото. Поверхность портфеля кажется пушистой, но это иллюзия. Не высокий, но очень вместительный. Держит прямую форму. Есть скрытый карман для ценных бумаг под спиной. внутри портфеля есть не смываемая грязь, но она только внутри.
K***r –
Just like the images thank you!!! It’s perfect
L***n –
good quality but you do have to loop the adjustment straps your self which isn’t hard at all
Customer –
It was nice but it isnt llike the picture
D***a –
не очень понравился рюкзак на ощупь он очень приятный, ещё вместительный. даже для бумаги А4 – это пространство большое
К***а –
Рюкзак просто супер! Очень качественный ни одной нитки не торчит, очень вместительный, много кормашков, приятный материал. Берите не пожалеете!
С***я –
отличный рюкзак,пришел быстро в город благовещенск
M***a –
очень милый и вместительный рюкзак, для школы самое то! приехал всего за четыре дня в постамат, с проблемами во время получения не столкнулась. рекомендую короче
A***y –
Заказал 2 августа, 11 августа получил на почте в Екатеринбурге. Цена и качество соответствуют. Во внутренний карман поместился 15 дюймовый ноутбук Acer TravelMate P. Неожиданно )). Нитки не торчали, но вот внешний карман пришит не ровно, именно верхний край, нижний нормально )) Для чёрного можно было и фурнитуру сделать тёмную, но ребёнок сказал, что ей нравится. Практично, дёшево, рекомендую.
R***n –
Great product. Very spacious inside to fit ipads, laptops etc. The color is a bit darker than in the photo provided (more of a dark beige.) Besides that the size is good.
Customer –
Рюкзак пришёл за месяц, я думала он будет светлее
J***m –
рюкзак слишком качественный, классный и милый! в Московскую область дошёл за неделю прямо в постамат Пятёрочки. пока не проверяла на водонепроницаемость и влезет ли мой ноутбук (по размеру должен), но зато качество действительно отменное: нитки нигде не торчат, куча нужных карманов, выглядит, несмотря на свой большой размер, аккуратно и красиво, можно самим настроить длину лямок. что мне понравилось больше всего: много карманов, особенно внутри (столько разделений, это вау!!) и также то, что передний карман действительно большой и в него также можно много чего уместить. вообщем, определенно советую этот рюкзак, он слишком крутой для своей цены, качества и крутости!!!!
R***o –
За такие деньги нормальный рюкзак. Дочка довольна. спасибо.
Н***а –
Получила.Очень классный,но долго шëл
A***k –
Отличный рюкзак. Пыль немного собирает, но легко очищается влажной тряпочкой. Все лейблы убрала с рюкзака без проблем. Пока убирала, увидела плохо прошитый карман. Звезду не снимаю, но вообще-то можно было и прошить. Купила за 1000. Заказала 21.07, забрала в Нск 01.08
K***a –
Хороший рюкзак тем более за свою цену. Хорошее качество, нитки нигде не торчат. Очень быстрая доставка, шла всего неделю в Республику Татарстан) Вообщем рекомендую.
Customer –
Все отлично, мне понравилась и доставка и качество. Заказывала племяшке, она пока не видела, надеюсь понравится. Пришел на 1 день раньше узнала об этом из оповещения с почты, в то время когда в приложении не отображалось где находится рюкзак.
O***a –
Милый. Он правда водонепроницаемый! И доставка быстрая
Customer –
супер крутой и вместительный рюкзак, единственное более бежевый и с фактурой чем просто белый, но мне так больше нравится!!! если что-то не то с качеством будет, дополю отзыв
B***a –
очень хороший рюкзак, материал приятный, очень вместительный.заказала с рф пришёл за 4 дня. без запаха( только было маленькое пятно внутри (на 2 фото видно)), а так отличный(у меня зелёный цвет, на камере какой то тусклы, а в жизни намного насыщенней
R***r –
прекрасный рюкзак, дошёл до москвы за 4 дня, вместительный, много карманов
D***s –
все пришло очень быстро и он такой большой так что для школы самое то
N***n –
очень хороший рюкзак и много карманов! ну и все..э вообщем советую!
G***y –
Рюкзак замечательный!! Брала для школы, замечательно всё в себя вмещает, очень удобный! Лямки мягкие, приятно носить много учебников) Доставка очень быстрая. Безумно довольно этим рюкзачком) Теперь все мои знакомые побежали за этим рюкзаком) Сама хочу заказать ещё фиолетовый цвет) Спасибо большое)
A***a –
Рюкзак мягкий,приятный на ощупь.Думаю немного маловат будет для школы,а так даже очень хороший.
S***x –
Обожаю этот рюкзак. Приятный материал, чудесный цвет, сшито очень качественно, нитки не торчат, запаха не было. Размерам соответствует, очень вместительный, и много полезных кармашков внутри. Ношу уже месяц, никаких претензий . Доставили из РФ за три дня. Спасибо продавцу! очень рекомендую
A***a –
классный. Качество оч крутое и красивый. ниток нет. я довольна
M***z –
Very cute backpack, smaller then I thought but it fits everything well
1***r –
Все нравится, сравнительно быстрая доставка, большая, для школы самое то, так что берите, не пожалеете!
К***а –
заказала этот рюкзак, хотела использовать его в качестве сумки для школы. и я точно угадала с выбором именно этого рюкзака. он супер! заказ пришел до Магнитогорска за 8 дней (с 14 по 22 июля). учебник формата А4 помещается! товар, вроде как водонепроницаемый, отталкивает почти всю воду, но малая часть все равно чуть-чуть впитывается. нитки не торчат, все выглядит красиво. товар своих денег стоит)
Customer –
Шикарно, ставлю лайк, доставка быстрая
Customer –
IN LOVEE!! SUPER DUPER CUTE AND ALOT OF ROOM! Buy this rn
М***я –
Быстрая бесплатная доставка до двери бесплатно. И рюкзачок тоже замечательный ! Спасибо )
D***a –
заказывала 07.08 пришёл 16.08. привёз курьер.Всё устраивает, все подходит под описание, довольно хороший материал.
A***v –
Дочери понравился. Мягкий, не пахнет, нитки не торчат. 5 дней до Екатеринбурга.