Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-40 Business days |
Canada, Europe |
10-50 Business days |
Australia, New Zealand |
10-50 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-65 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of negamy.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
A***v –
нормальные носки с мягкой подошвой
A***v –
Пришли очень быстро, за 7 дней. На 44 взял 45, подошли идеально.
S***r –
имеют неприятный запах, а так мягенькие
O***v –
Товар полностью соответствует заявленному . Доставка быстроя.Кросовки не плохие.Всем советую магазин и продавца!!!
N***a –
Хорошие сетчатые кроссы, лёгкие, мягкие. Гонять на улице ребёнку само то. В размер. Доставка быстрая.
P***v –
Доставили быстро,с качеством все ок.
Customer –
te klein
C***l –
За две недели доставили товар, мужу очень понравилось. Всё как на картинке. Очень удобные, только рекомендую.
P***T –
très bien 11 correspondant à du 44.
R***v –
все супер
Г***в –
Продавец сработал нормально,пришло быстро.Качество товара соответственно цене,если на сезон хватит,то хорошо .С продавцом не общался.
Customer –
super lekkie i wygodne
D***v –
Все подошло.
9***r –
muy bonitos
A***s –
miy bien, y muy comodos los recomiendo
S***a –
bien
A***v –
Пришли очень быстро. Хорошее качество за эту цену. Размер подошел.
C***e –
Good looking shoes. My son loves them.
M***I –
большое спасибо продавцу. отличные мокасины. лёгкие и удобные. продавца рекомендую.
M***n –
su valor loco vale
K***a –
Очень мягкие. Качество на вид хорошее как в носке узнаем позже. Брали на вырост.прибыли очень быстро.
V***r –
Посылка пришла быстро в Германию 14.04.21 заказала, получила 27.04.21.Красовки мне очень понравились. Размер соответствует таблице. Заказывала 6 это 38 размер. Мягкие удобные присутсткует качество. Советую этот товар. Хочу мужу ещё заказать.С прадовцом не общались.
A***w –
отлично . за 450р. просто клас. доставка сбер супер.
M***s –
Polecam
A***i –
OK.
R***r –
в целом тапки норм, для дома пойдёт, какие то они через чур жидко-мягкие ,посмотрим сколько проходят, размер свой выбирайте (послушал “добрых ” людей, взял на размер больше, теперь у меня тапки…на размер больше)))
G***v –
Сильный запах клея и необычно мягкая подошва что создаётся ощущение что подошва состоит из не высохшего клея. Второй раз конечно брать не стану . Доставка быстрая!
V***a –
класс. заказала самый маленький размер на сына 9 лет, стопа 23,5 см. в итоге подошло мне на 24,5 см. будет на вырост.
F***r –
exelente la experiencia buen producto
Customer –
estupendas .comodísimas bonitas buen material
Customer –
recomiendo estás zapatillas .para trabajo comodísimas y para pasear .muy buenas .un buen artículo la medida perfecta
H***s –
Looking good & nice, thanks.
M***v –
отлично! подошли,мягкие Советую! Ребенку очень понравились!
D***v –
Супер доставка до Воронежа за 10 дней. Спасибо продавцу. Брал 44 размер. Ношу 42 сели идеально.
A***o –
вже отримав. Дякую
P***n –
Все как в описании. Доставка до Воронежа 2 недели. Качество хорошее, но кажется для лета не подойдут будут потеть ноги, только в прохладное время носить.
B***s –
большое спасибо хорошие кроссовки.
L***a –
Labai lengvi, patogus batai vasaros sezonui.
Customer –
берите на 2размера большк
V***a –
para o seu preço é bom
Customer –
No pesan nada. Son muy ligeras y cómodas. La tela parece de buena calidad. Han llegado en el plazo que indicó el vendedor. Recomiendo su compra. El número 41 equivale al 41 de España.
R***s –
качество без нареканий,удобные, лёгкие, у меня 42 -27 см,брал 44 по таблице.чуть свободные,думаю что 43 был уже в обтяжку.запах был,но за день почти не чуствуеться.
Customer –
Долго шло, но качеством доволен.
B***v –
Даже 5+ заскорость
V***v –
Все отлично , своих денег стоят
M***u –
muito bom
C***r –
SUPER PRODUIT VENDEUR A RECOMMANDER
R***e –
Užsakiau 45 dydi, bet tinka 43 dydziui, šiaip grazus ir patogūs
V***y –
всё отлично , в одной ришло три посылки кроссы понравились. размер на 42,5 подошёл.
D***s –
размер 44=43
G***r –
Размер в размер идут
L***e –
PARFAIT merci
Customer –
Schoenen passen lopen heerlijk echt deze moet je kopen zeker succes
L***s –
хорошие лёгкий ботинки
N***n –
Got
D***r –
Comfortable, light and flexible. Very happy
J***n –
Доставка до Москвы на 9 день. Взял вторую пару отцу. Отличные кросы для дачи! Продавцу спасибо!
M***r –
vraiment très bien finie, très satisfait
P***z –
Envío súper rápido! Son muy cómodos y chulos. Los recomiendio.
J***z –
genial!!
J***r –
Color y medida como aparecen. Para la edad bonitos y muy suaves.
U***v –
nu sunt chiar rai la pretul acesta..
G***h –
goodd
M***v –
классные чеботы ноги не потеют и лёгкие
B***v –
товар и продавец супер рекомендую всем
A***n –
спасибо за товар лёгкие удобные тапочки ходить приятно сколько будут они ходить посмотрим
C***T –
2 eme paire livraison rapide chaussures confortable et légère utilisation uniquement dans la maison en extérieur je sais pas
N***e –
good quality, fast delivery, advice for everyone
L***e –
thanks
V***v –
Ок!!!!
J***o –
All Ok!
6***r –
Товаром доволен.
S***v –
Заказали размер 6 (38). Размер стопы наш 23.5. Когда приехали тапки/ кроссовки, думали будут малы, так как нога широкая, но когда одели, то получилось в самый раз. Ничего не жмëт и не болтается. Есть даже небольшой запас в один палец. Всë, как по феншую).
A***t –
muy comodas,pesan muy poco
F***n –
Своих денег стоят. Не думаю что их хватит на 3-5 сезонов, но год отходят. Очень мягкие и на удивление удобно ноге (обычно китайская обувь и ортопедия – несовместимые понятия). Размер точный, не маломерят. Доставка вообще прям удивила: 9 апреля заказал – 26 приехало Мист Экспрессом, тут они вообще себя превзошли.
R***r –
Отличные кроссовки, полностью соответствуют описанию, идут размер в размер, очень мягкие и легкие, на ноге сидят идеально. Продавец честный, товар классный, рекомендую.
A***e –
tutto bene grazie
S***a –
Кроссовки очень удачные, мягкие, лёгкие, хорошая стелька. Внук доволен. Брали на 42 размер на наш 40. Всё подошло. На сайте о размерной сетке информируют. Спасибо!
V***v –
Хорошие лёгкие удобные. Размер подошёл. Рекомендую!
A***v –
отличные кроссовки! описанию полностью соответствует. хороший вид и приятное ощущение внутри. доставка очень быстрая. я взял на свой 43 размер их 44. нужно чуть побольше, 44,5 наверное. но мягкие и эластичные, тянутся, так что не принципиально. рекомендую товар и Продавца.
A***r –
больше на осень, чем лето
V***v –
сделаныиз паралона, а подошва резиноаая, на свой 41, взял 42 с расчетом что они маломерки, а надобыло брать как есть 41!
S***i –
me gusta mucho