Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-40 Business days |
Canada, Europe |
10-50 Business days |
Australia, New Zealand |
10-50 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-65 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of negamy.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
A***v –
Дошло целым, выглядит симпатично
Customer –
Zien er goed uit en goed verpakt. Sluiten echt heel straks
Customer –
L’article est arrivée endommagé !
Customer –
it took a lot of time to come due to covid restrictions. Other then that great product.
V***a –
Спасибо! Пришло всё в идеальном виде – очень хорошо упакованы! Контейнеры – классные! Спасибо, я в восторге!
A***s –
Заказала “на пробу” 1 ёмкость. Качество пластика хорошее, на крышке резинка. Закрывается плотно, был запах, но очень быстро выветрился после открывания. Товар пришёл целый на неделю раньше указанного срока, хорошо упакован. С продавцом общаться не приходилось, трек отслеживался. Товар и продавца рекомендую.
A***a –
буду заказывать ещё, маме понравилось
T***a –
очень рекомендую. заказываю уже второй раз.
Customer –
Хорошие контейнеры, я брала у разных продавцов, все одинаковые. не идеально герметичные.
K***a –
Пришли контейнеры с оторванными держателями – товар был упакован просто в картонные коробки, без пупырчатой защиты абсолютно((( цена все-таки немаленькая – 3 контейнера 1500 р((( очень обидно( открыла спор, вернула деньги
S***y –
Good quality container
R***n –
muy bueno el producto, completamente sellado al cerrar la tapa, sin duda fue una gran compra, de hecho voy a comprar más productos. además demoró sólo 14 días, fue muy rápido.
D***u –
It’s my second ordere here. Everything is ok.
K***h –
Контейнеры супер, заказываю второй раз очень довольна. Продавца советую
K***a –
Здорово! Как на картинке. Прозрачные и хорошо закрываются
R***g –
как на фото
E***l –
i am very happy and satisfied with my purchase
N***n –
as described. good products. store shipped immediately the box to my country. it was delivered within two weeks .I will buy more
Е***а –
Упаковано хорошо! Пришло быстро. Качественные. Закажу еще.
V***a –
Наконец-то пришло! Из всей одновременно заказанной партии последние две коробочки шли дольше всего – почти два месяца. Не знаю где их носило :)) Коробочки пришли в идеальном состоянии. Очень удобные и красивые
S***r –
Пришло за месяц в Одессу , всё в целости . Отличный товар
K***a –
Polecam tę pojemniki, szczelne zamknięcie. Niestety nawet najwyższy nie mieści długiego prostego makaronu.
R***o –
Es muy bonito, pero vino rayado y además lo quería para los espaguetis y no caben… así que una pena.
S***d –
Looks exactly like in the picture.
1***r –
Контейнера, пришли в очень хорошо упакованом пенопласте . Не повреждены. Теперь красуются в полке, буду заказывать ещё. Очень хорошее качество. Я осталась довольна
V***z –
прикольно, жаль 1 см не хватило по длине для спагетти
0***r –
Super produkt. To już kolejny kupiony
R***n –
Товар качественный. Но не берите ёмкость 0.9 – любая пачка любой крупы/макарон туда не влезет. Я хз зачем оно такое.
V***s –
llegaron en perfecto estado y son estupendos para mi cocina, un poco pequeño de altura para los espaguetis…he tenido que partirlos los recomiendo al 100% buena comunicación con el vendedor
M***m –
Great seals, I stored some biscuits/cookies and they are still fresh and lovely.
0***r –
Kolejny zakup tego typu pojemnika. Są super. Mam ich dużo i różnych. Dostawa w 10 dni do Polski.
Customer –
נפתח ונסגר בקלות, אטום ובלי ריח
A***a –
To small FOR pasta buc cute FOR other thinks in kitchen . Good quality
A***v –
нормальные, ожидала большего. крышки открыть очень трудно. прямо очень. маленькие.
A***v –
нормальные контейнеры. крышки открываются очень плохо, прямо усилий много нужно приложить. какие то плцарапанные пришли, одна крышка со сколами. открыла спор.
S***v –
Отличный товар
J***e –
Товар получен, хорошо упакован. Я довольна покупкой. Благодарю.
И***н –
Крепкий, надежный контейнер, докупил к ранее полученным. Теперь у нас порядок на полках.
Customer –
Товар пришёл в срок, все целое. Упаковка на отлично.
V***a –
Заказ пришёл в назначенный срок, хорошо упакованный! Контейнер хороший! Буду брать ещё! Спасибо!
K***h –
Все понравилось. Банки суперские, буду заказывать еще
V***a –
Классные коробочки!
V***a –
Пришло быстро. Упаковано было хорошо – всё пришло в отличном состоянии, а вот упаковка сильно пострадала :)) Очень красивые коробочки
R***a –
I love it
A***o –
плотно закрывается, качество 100 процентов , рекомендую
V***v –
Очень хорошие контейнеры, упакованы отлично , рекомендую !!!
K***r –
I got the item on the exact same day as they predicted. Item is in good condition and I’m really happy with the purchase. Product quality seems to be good and locks look like durable. Overall I’m happy with the purchase and recommend the store.
N***h –
Все отлично
Customer –
Покупаю уже в третьем магазине. Это первый продавец, от которого все 5 контейнеров пришли без повреждений. Респект от всей души! Плюс в этом магазине больше вариантов самих контейнеров. И продавец кладёт несколько запасных застежек. Рекомендую!!! Контейнеры герметичные, штабелируются легко. И смотрятся супер! Сразу буду заказывать еще штук 5. Да, упаковано хорошо, каждый контейнер в картонной коробке с мягким материалом. Заказывайте!
B***e –
parfait
V***v –
Небольшой минус есть чуть туговатая крышка в остальном все хорошо даже не воняет
A***l –
Airtight means water right, right? I put water inside and turned this upside down, water came right out, so I will not be using this product
A***v –
отличные. заказывала раньше, и ещё заказала. нравятся очень. продавец отправил быстро. упаковано было очень хорошо!!! всё целое.
D***d –
Great! This si my second order!
R***e –
molto resistenti ottimi
L***a –
El producto es de muy buena calidad, muy bonito, nomás que no cupo mi spaghetti, asumí que eran de tamaño estándar y no cheque las dimensiones
I***k –
غاليه شوي
A***o –
Igual q en la descripción , contenta con la compra