Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-40 Business days |
Canada, Europe |
10-50 Business days |
Australia, New Zealand |
10-50 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-65 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of negamy.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
E***a –
Брали Дрон для дочери. Очень понравился. Сами с удовольствием “летаем”. Спасибо
P***a –
Latać lata, ale jest zbyt lekki – każdy podmuch wiatru go znosi
A***k –
It looks amazing and the shipping was only a few days.
P***r –
arrived really fast. Nice drone dit beginners
A***v –
Двоякие ощущения от покупки. Разобраться не просто. Вроде бы летает, но управлять сложно. Откалибровать , чтобы не крутился вокруг своей оси, так и не удалось. Покупал ребёнку, но в итоге купил ещё один, другой, так как этот подарок принёс бы лишь разочарование. Брал с двойной камерой 4к, типа. Ну смех, конечно. Игрушка, может хоть сам поиграюсь. Звёзды снимать не буду, на вид квадрик не плох.
D***e –
Very poor quality. Not all units work.
M***A –
Just received the package (very fast delivery, i received it in just one week), delighted with the purchase. The drone is very nice, it has a good surface finish and the carrybag is nice also. I will take it outside this days for a test. I took some pictures inside to show the quality of the the camera.
J***e –
Very fast shipping.
V***o –
Дрон пришел в Киев быстро. -Летает с одним маторчиком какая-то проблема он запускаеться чуть опаздывая но я не уверен толи я его уже дето вальнул либо такой пришел но сейчас зависает с трудом, есть паразитное движение назад и ливее) но я справляюсь. летать можно. -Снимает, так себе там наверно 2 мегапикселя камера и разширяет в полярности до 2,5ка, формат Мпег впринцепе за такие бабки просто АГОНЬ!) -Приложение работает по всем функциям только я еще не понял как сделать что бы он “следовал за мной”. задать траекторию полета можно но по скольку он без gps то выскакивает просто маленкий мальбертик как в paint и мы там ресуем каляку маляку по которой он будет лететь так что работает но надо рельно приноровиться. x50 ну вы понимаете сами …. надеюсь что это лажа работает но в приближении в 50 раз вы будете расматривать два пикселя на весь экран. вообщем приложение норм -Коплектация все как сказано. Итог за 50$ он идиален. как для первого дрона он бомбический и разбить не жалко! лайк!
F***r –
le produit est tel qu’il est décrit
M***s –
bardzo szybka dostawa, paczka dobrze zabezpieczona. dron wygląda na delikatny ale po kilku awaryjnych lądowaniach nic mu nie było. na jednej baterii lata ok 10 minut, łączy się z smartfonem przesyła obraz w czasie rzeczywistym, sterowanie z pilota lub smartfonem. obie kamery działają, jakość obrazu w tym zdjęć i filmów trochę kiepska. walka z wiatrem trochę uciążliwa. ostatecznie powiem że za te pieniądze jestem zadowolony 😀
M***n –
все, как в описании. Доставили очень быстро.
A***o –
Sono soddisfatto: Consegna rapidissima e prodotto di buona qualita’.
T***t –
Top Versand top Teil für den Preis hat man auf jeden fall spass camera 4k hammer
I***n –
Fast delivery. Child is happy flying the drone every day
B***l –
La boîte de rangement du drone est cabossée.
R***v –
Летает и управляется хорошо. Про съёмку 4K и особенно 50-кратный зум это все брехня, простая интерполяция. Не понравились защитные скобки – держаться очень слабо: чуть заденешь, отваливаются, ещё и в виде узких палочек, а не дуги – толку от них минимум. По России доставка за 3 дня в руки.
Z***I –
la livraison a été très rapide le produit est conforme reste à voir dans le temps
A***j –
Описание товара довольно мутное. Во первых для все доп функций, нужно управлять квадриком только с телефона, это очень не удобно. 4к здесь нету, интерполяция. Но картинка хорошая. Крылья не фиксируются. Батареи хорошие и комплектация понравилась. Очень лёгкий и тонкий пластик корпуса. С функциями толком не разобрался, много заморочек, инструкция очень мало информативная. В общем не плохой вариант, но зная нюансы не заказывал бы.
N*** –
Дрон норм за свои деньги камера правда не 4к. Калибровка простая даже не зная языка по рисунка можно. Сразу взлетел все ок. По пользованию отзыв дополню. Доставка до Москвы месяц принёс курьер, посылка не отследивалась. С приложением пока не разобралась
Customer –
er zitten 2 verkeerde batterijen bij ze passen niet in de drone b.v.d. e.fransen
K***k –
2 days and delivered (in the same country). Grate :))
S***n –
взял максимальную комплектацию доставкой из РФ. 3 дня – это мощно. упакованно как надо: пузырка, чехол~. сам коптер мелковат (меньше телефона), но это только на руку его мизирным аккумам(1200mAh). в целом – как в описании. основная камера не имеет своего привода для поворота: всё руками. не увидел в отзывах ничего стоющего про прогу. вот скрины. текста в лучшем случае английские, впрочем, большая часть того, с чем придётся взаимодействовать – иконки, интуитивно понятно что к чему. напичкали кучу фигни по типу всяческих эффектов. в проге будет писать что конектится к wifi коптера (М8.хххх), но пока в настройках телефона сам не настроил и не нажал в проге старт – не законективался. не забудьте откалибровать. продовец не различает понятия зум и кадрирование. коптеры с 4к камерой (и адекватным fps!) начинаются от 80к~. покупал до этого коптер за 30к. на замену частей ушло ещё 45к~. поэтому этот вариант за 4к самый оптимальный вариант чтобы набить руку. компактно. быстро. не жалко.
Customer –
El drone que yo recibí es de muy mala calidad. dos golpes y un motor roto. esta bien pero muy fragil.
K***i –
bien mes La qualité de caméra c’est pas bien. cest pas une camera 4k non
A***o –
Товар відповідає, заявленим характеристикам. Єдиний мінус посилку отримав через 2.5 місяця з моменту замовлення.
W***l –
si el aparato no obedece el mando va para dónde quiere
V***k –
Ну таке, дуже довго йшло, десь 2 місяці і тиждень. Все таки не однодоларове замовлення, можна кращим способом слати. Сам дрон, ну його в сторону несе завжди, управляти майже не реально, не знаю, можливо щось калібрувати треба, не розібрався ще. Камера для такої ціни більш менш ще. Буду тестити далі.
M***v –
Доставка СДЭК курьером до двери около месяца, летает, снимает дети в восторге. Стабилизации и GPS отсутствуют, все соответствует, время полета около 10 минут.
O***a –
Всё точно, как в описании. Камера, конечно, не 4К, но было бы удивительно получить такое разрешение за эти деньги. Товар приехал очень быстро, за 6 дней. Спасибо продавцу! С управлением ещё предстоит разбираться, так как инструкция только на английском и китайском языках.
P***w –
.Dron,godny polecenia.Polecam wysyłka 10 dni do Polski
K***o –
Всё очень понравилось, есть конечно моменты негатива, но не значительные! Доставка 23 дня! Отслеживание работало, когда попало в Москву, отправили ТК Сдек, это быстрее почты России, что было очень приятно! В комплекте всё как и заявлено. Немного в боксе не приятный запах от внутреннего вкладыша, вот уже 4 дня эксплуатации, запах почти исчез. Сам дрон прикольная игрушка, но это максимум! Конечно за эти деньги, чего ещё ожидать! Но поучиться управлять можно! Не приятно, что нет инструкции на Русском языке! Приходится всё самому додумываться, оно просто лень перевести инструкцию с английского! Заряда на аккумулятор хватает на 6-8 минут, так что не сильно продолжительный его полёт. Как то съёмка видео с обрывками при разворотах, что немного расстроило. В целом покупкой доволен, посмотрим, на долго его хватит!
N***v –
все хорошо
K***n –
Со дня оплаты и до получения , прошло 21 день. Посылка на всём пути отслеживалась до курьерской почты СДЕК. На следующий день они мне позвонили , чтобы уточнить , могу ли я завтра принять посылку. И на следующий день курьер привёз его до двери. Я немного разочаровался, потомучто коробка была немного помята. Но когда вскрыл , дрон не пострадал, всё работает. Всем спасибо за прекрасное обслуживание и СДЕКу , и продавцу. Поэтому продавцу ставлю 5* , и рекомендую. P. S. Да и объязательно не забывайте установить защитный экран , потомучто он у вас упадёт , если вы пользуетесь в первый раз , (мне помогло). Чтобы ноги не болтались , нужно с низу подтянуть немного прилагающейся отвёрткой.
N***B –
Works about correctly. Indoor with no wind, it has a tendency to go backward and not stay stable. Maybe it’s because of the bottom camera that is not flat (see photo) if it is used as a loop to stay stable. In overall, very good for its price.
K***r –
good
T***n –
رنثمينبحثميورحثويةيحصوؤتث٩صنروثخسنيتخ٢نصوينثحبتبهسكصتقتبخثتقايتثخسويوقخستبوقهيمسجصتقا٤ع٣٨صخسوبةثويويت
O***l –
не отправляйте почтой СДЭК посылка приходит не вовремя, очень много нервов.его разбили швыряя на почте.
S***h –
Короче так себе брал с двумя камерами 4К. Снимать с дрона ничего не получиться либо управлять им с телефона, либо снимать. постоянно теряет видеопоток и получается видос слайдовый. Пробовал на двух разных телефонах, мобила садиться за 15 минут работы. Взлетает и садиться ровненько, как только начнешь им управлять его постоянно куда то тащит. То в бок то в сторону. Короче для детей с 5 до 7 лет. На камеру забейте джойстик удобный а с телефона это все мура маркетинговая. Денег это столько не стоит явно, нужен дрон на 1 кг чтоб снимать нормально нужна локальная запись.
R***r –
5
Customer –
bellissimo
B***s –
no optical flow and image only 480p but the rest works well
G***z –
no funciona bien la camara 4k… pero devuelven dinero
N***i –
Best thing what i ever bought!!!
S***e –
articolo perfettamente funzionante … telecamera molto buona ma non 4k il drone bisogna calibrarlo prima dell’utilizzo perche si muove molto … soddisfatto tempo di arrivo 1 settimana dopo la data di consegna
A***l –
Посылка пришла очень быстро! Спасибо за доставку! Проверю и через неделю две дополню отзыв…
S***k –
good